Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 3 august 2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau faceți o rezervare la Giella Studio, un apartament de închiriat pe termen scurt situat în București, România. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră în conformitate cu legislația privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR.

Prin utilizarea acestui site sau prin efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Cine suntem

Giella Studio este un apartament oferit în regim hotelier prin platforme specializate precum Airbnb sau Booking.com, și poate fi rezervat și direct prin intermediul site-ului nostru.

Operator de date: În conformitate cu GDPR, operatorul de date este persoana fizică responsabilă cu gestionarea și administrarea apartamentului Giella Studio.

3. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Detalii despre rezervare (date de check-in/check-out, număr de oaspeți, preferințe)

  • Mesaje sau feedback transmis prin formularul de contact

  • Adresa IP, informații despre browser și dispozitiv (în scopuri de analiză)

  • Detalii de plată (procesate în siguranță prin platforme externe)

  • Alte informații oferite voluntar (ex: solicitări speciale)

4. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim datele cu caracter personal doar în scopuri legitime și clar definite, precum:

  • Procesarea și confirmarea rezervării

  • Contactarea dumneavoastră în legătură cu sejurul

  • Emiterea de facturi sau chitanțe

  • Răspuns la întrebări și solicitări de suport

  • Îmbunătățirea funcționalității site-ului

  • Respectarea obligațiilor legale, fiscale și de reglementare

  • Asigurarea siguranței și securității spațiului

Nu folosim datele dumneavoastră pentru decizii automatizate sau profilare.

5. Temeiuri legale pentru prelucrare

Conform GDPR, prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract – pentru a gestiona rezervarea dumneavoastră

  • Consimțământul – atunci când optați pentru primirea de comunicări promoționale

  • Interes legitim – pentru menținerea comunicării și îmbunătățirea serviciilor

  • Obligație legală – pentru raportări fiscale și conformitate locală

6. Partajarea datelor și terți

Nu vindem, închiriem sau utilizăm în mod abuziv datele dumneavoastră. Datele pot fi partajate cu terți de încredere în următoarele cazuri:

  • Platforme de rezervare: precum Airbnb sau Booking.com

  • Furnizori de servicii: suport IT, contabilitate, procesatori de plăți

  • Autorități legale: dacă ni se solicită în mod legal, prin ordin judecătoresc sau reglementare

Toți terții sunt obligați contractual să prelucreze datele în mod sigur și în conformitate cu GDPR.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Acestea includ:

  • Comunicare securizată (HTTPS)

  • Sisteme protejate prin parolă

  • Acces limitat la date pentru personalul autorizat

  • Stocare și backup securizat

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură.

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să știți ce date deținem despre dumneavoastră

  • Dreptul la rectificare – să corectați datele incorecte

  • Dreptul la ștergere – („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționare a prelucrării

  • Dreptul la opoziție – față de prelucrarea pe baza interesului legitim

  • Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format accesibil

  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind informațiile din secțiunea 10.

9. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legislația aplicabilă. De obicei:

  • Date de rezervare și facturare: până la 5 ani

  • Date de comunicare: până la 12 luni

  • Date analitice: anonimizate sau agregate când este posibil

După expirarea termenului, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

10. Contact

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin formularul de Contact.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau operaționale. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat. Data actualizării este menționată în partea de sus a paginii.